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Supporttechniker Wärmepumpen

im Innendienst

(m/w/d)

Raus aus dem Baustellenalltag! Rein in den technischen Support mit geregelten, flexiblen Arbeitszeiten, starkem Team & klaren Karriereschritten.

🔥 Der Arbeitgeber ist ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt.

Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden & Entwicklungsteam.

Du findest Lösungen, begleitest Projekte & sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.

Was dich erwartet:

Attraktives Jahresbruttogehalt: ~50.000 € mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation

Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden Woche mit Gleitzeitregelung

Bereitschaftspauschale: 100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit

Modernes Office in Kirchbichl: Helle Büroräume, eigene Terrasse & hochwertige technische Ausstattung

Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung: min. 2 Tage wöchentlich

Strukturiertes Entwicklungsmodell: Schritt für Schritt bis zum Experten

Spannende Weiterbildungen: z.B. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen

Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Technischer Support, Produktentwicklung, Tests & Außendienst bei Wunsch

Sicherer Arbeitsplatz: zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte

Ein kollegiales Team: direkter Austausch & starker Zusammenhalt

Langfristige Perspektive: Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad!

Deine Aufgaben

Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.

Das bedeutet konkret:

Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen

Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen

Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen

Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung

Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen

Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort

Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung

Auf Senior-Ebene: – Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems – Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner

unterstützt durch